UNION FEDERALE DES CONSOMMATEURS
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75555 PARIS Cedex 11
3615 QUE CHOISIR www.quechoisir.org
COMMUNIQUE DE PRESSE
Marché du SMS : un cartel dont les adolescents sont les principales victimes
- 25 novembre 2003 -
L’UFC-Que Choisir est déterminée à faire tomber le cartel des trois opérateurs mobiles (Orange, SFR et Bouygues Télécom) sur le marché du SMS et décide de :
- saisir le Conseil de la Concurrence pour abus de position dominante conjointe,
- lancer une pétition nationale sur son site internet et par téléphone,
- mobiliser ses partenaires européens.En effet, après 6 mois d’étude, l’UFC-Que Choisir révèle que chaque opérateur réalise la marge exorbitante de 82 % sur chaque envoi de mini-message qui ne lui coûte en fait que…0,02 € !
Avec un SMS au prix unique de 0,15 €, les opérateurs ont donné l’illusion, à la jeunesse en particulier, d’un « juste prix ». Profitant de l’engouement pour ce mode de communication, les opérateurs maintiennent en dehors de toute concurrence ce prix inique depuis 1999.
En outre, l’étude de l’UFC-Que Choisir démontre que les offres par paquets de SMS ne sont qu’un simulacre de concurrence puisque le revenu moyen par mini-message n’a pas diminué de façon significative.
Avec 75 % de SMS envoyés en France par les 8/24 ans (environ 6 milliards/an), les trois opérateurs vont devoir s’expliquer auprès des jeunes consommateurs.
A 0,05 €, le SMS dégagerait une marge encore très confortable de 47 %. A ce prix de référence, les jeunes consommateurs en France auraient économisé 400 millions d’euros en 2002 !!
Cette situation doit prendre fin. Les consommateurs ont droit à un véritable prix de marché.
L’UFC-Que Choisir appelle tous les consommateurs à exprimer leur mécontentement et leur volonté de ne plus être surfacturés en signant la pétition nationale disponible sur www.quechoisir.org.
L’association a d’ores et déjà saisi ses partenaires pour une action européenne début 2004.
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* *Les actions juridiques et politiques de l’UFC-Que Choisir
I) Actions Juridiques :- L’UFC-Que Choisir saisit en contentieux le Conseil de la Concurrence pour abus de position dominante conjointe des sociétés Orange France, Société Française de Radiodiffusion (SFR) et Bouygues Télécom.
- Les associations de consommateurs Altroconsumo (Italie), Organizacion de Consumidores y Usarios (OCU - Espagne) et l’UFC-Que Choisir interpellent la Commission Européenne et travaillent sur une saisine contentieuse au niveau européen.
II) Actions politiques :- L’UFC-Que Choisir lance, du 26 novembre 2003 au 04 février 2004, une pétition nationale :
=> sur son site www.quechoisir.org
La pétition sera envoyée début février 2004 à l’Autorité de Régulation des Télécommunications (ART), à la Commission Européenne (DG Concurrence et Sanco) et au Secrétariat d’Etat à la Consommation.
- Altroconsumo, OCU, le Bureau Européen des Consommateurs (BEUC) et l’UFC-Que Choisir se retrouveront début février 2004 et annonceront leurs actions communes à venir.